Savitarna
„Omnitel“ savitarna – įrankis Jums. Savitarnos svetainėje patogiai ir greitai valdysite paslaugas, bei mokėjimo planus, peržiūrėsite ir apmokėsite sąskaitas.
Prisijungimo puslapyje spustelkite nuorodą „Naujiems vartotojams“, įveskite savo telefono numerį ir SMS žinute (ji yra nemokama) gausite prisijungimo slaptažodį. Įveskite jį ir sėkmingai prisijungsite.
Jei SIM kortelę naudojate mobiliojo interneto modeme, SMS galite peržiūrėti modemo programoje.
|
|
Privatūs klientai
|
Verslo klientai
|
Extra vartotojai |
||
|
Administratorius
|
Paprastas
|
Administratorius
|
Paprastas
|
||
|
Peržiūrėti savo sąskaitas
|
|
||||
|
Sužinoti sąskaitos likutį
|
|
|
|
|
|
|
Peržiūrėti kitų savo abonentų sąskaitas
|
|
|
|
||
|
Peržiūrėti savo einamojo laikotarpio sąskaitą, išnaudotas minutes
|
|
||||
|
Peržiūrėti kitų savo abonentų einamojo laikotarpio sąskaitas, išnaudotas minutes
|
|
|
|
|
|
|
Siųsti SMS
|
|||||
|
Pratęsti arba sudaryti naują sutartį pokalbiams arba mobiliajam internetui
|
|
|
|
||
| Apmokėti sąskaitas | |||||
| Papildyti išankstinio mokėjimo paslaugų „Extra“ ir „Ežys“ sąskaitas | |||||
| Užregistruoti atliktą mokėjimą | |||||
| Užsakyti ir peržiūrėti savo išklotines | |||||
| Užsakyti ir peržiūrėti kitų savo abonentų išklotines | |||||
| Valdyti savo paslaugas | |||||
| Valdyti kitų savo abonentų paslaugas | |||||
| Keisti savo mokėjimo planą | |||||
| Blokuoti savo numerį praradus telefoną | |||||
| Blokuoti kitų savo abonentų numerius praradus telefoną | |||||
| Pasirinkti sąskaitų rinkinį ir gavimo būdą | |||||
| Peržiūrėti bendrą kliento sąskaitų balansą | |||||
| Keisti abonentų teises savitarnoje | |||||
Tik savitarnos administratorius gali matyti bendrą visų abonentų sąskaitų balansą, valdyti visų abonentų sąskaitas, bei administruoti paslaugas.
Administratoriaus teisės suteikiamos, įmonei pateikus prašymą suteikti teises tam tikram įmonės abonentui. Pasirašytą, antspaudu patvirtintą prašymą galima:
- atsiųsti faksu Nr. 85 2745574,
- atsiųsti skenuotą kopiją el. paštu info@omnitel.net,
- atnešti į artimiausią „Omnitel“ saloną.
Savitarnos administratoriaus teises Jums taip pat gali suteikti kitas to paties kliento administratorius, pasirinkęs meniu punktą Administravimas.
- atsiųsti faksu Nr. 85 2745574,
- atsiųsti skenuotą kopiją el. paštu info@omnitel.net,
- atnešti į artimiausią „Omnitel“ saloną.
Savitarnos administratoriaus teises Jums taip pat gali suteikti kitas to paties kliento administratorius, pasirinkęs meniu punktą Administravimas.
- Jeigu esate administratorius, pasirinkite meniu punktą Sąskaitos > Abonentų sąskaitos ir pasirinkite einamąjį mėnesį. Stulpelyje „Sąskaitos informacija“ prie norimo peržiūrėti abonento numerio spustelkite „Detaliau“. Pamatysite to abonento einamąją sąskaitą.
- Jeigu administratoriaus teisių neturite, pasirinkite meniu punktą Sąskaitos > Einamoji sąskaita.
- Jeigu administratoriaus teisių neturite, pasirinkite meniu punktą Sąskaitos > Einamoji sąskaita.
Nuolatinį prisijungimo prie savitarnos slaptažodį galite susikurti, prisijungę prie savitarnos ir spustelėję meniu Nustatymai. Įveskite senąjį (vienkartinį) slaptažodį ir susikurkite naują nuolatinį.
Sąskaitos limitą galite nustatyti, spustelėję meniu punktą Paslaugos. Paslaugų sąraše pasirinkite paslaugą „Informavimas SMS žinute apie išnaudotą sąskaitos limitą“, nustatykite pageidaujamą sąskaitos limito sumą ir išsaugokite nustatymus. Į sąskaitos limitą neįeina paslaugų minimalūs ir abonentiniai mokesčiai.
Jeigu esate administratorius ir norite limitą nustatyti ne sau (t. y., ne numeriui, kuriuo prisijungėte), pirmiausia svetainės viršutiniame dešiniajame kampe pakeiskite aktyvų abonentą į tą, kuriam nustatysite limitą.
Jeigu esate administratorius ir norite limitą nustatyti ne sau (t. y., ne numeriui, kuriuo prisijungėte), pirmiausia svetainės viršutiniame dešiniajame kampe pakeiskite aktyvų abonentą į tą, kuriam nustatysite limitą.
Interneto telefone planą pakeisti galite pasirinkę meniu punktą Paslaugos > Interneto telefone plano keitimas. Pasirinkite naują planą ir spauskite mygtuką „Išsaugoti pakeitimus“. Pasikeitus interneto telefone planui, apie tai būsite informuoti SMS žinute.
Sąskaitas galite apmokėti, pasirinkę meniu punktą Sąskaitos > Apmokėjimas. Mokėtina suma bus įrašyta laukelyje ” Apmokama sąskaitų suma“. Pasirinkite savo banką ir atlikite mokėjimą.
- Jeigu esate administratorius, išklotinę galite užsisakyti, pasirinkdami meniu punktą Sąskaitos > Abonentų sąskaitos. Pasirinkite norimą laikotarpį, varnele pažymėkite abonentus, kuriems užsakote išklotines, ir spustelkite mygtuką „Užsakyti pažymėtų abonentų sąskaitų išklotines“.
- Jeigu administratoriaus teisių neturite, einamojo mėnesio išklotinę galite užsisakyti pasirinkę meniu punktą Sąskaitos > Einamoji sąskaita. Ankstesnių mėnesių išklotines galite užsisakyti pasirinkdami meniu punktą Sąskaitos > Sąskaitų sąrašas.
- Jeigu administratoriaus teisių neturite, einamojo mėnesio išklotinę galite užsisakyti pasirinkę meniu punktą Sąskaitos > Einamoji sąskaita. Ankstesnių mėnesių išklotines galite užsisakyti pasirinkdami meniu punktą Sąskaitos > Sąskaitų sąrašas.
Sąskaitų gavimo adresą savitarnoje gali pakeisti tik administratoriaus teises turintys vartotojai. Norėdami pakeisti adresą, pasirinkite meniu punktą Informacija > Kliento informacija.
12. Kodėl užsisakius detalią išklotinę ir bandant ją peržiūrėti savo kompiuteryje negaliu atidaryti dokumento?
Išklotinė gali būti formuojama dviem formatais – txt arba pdf. Pasitikrinkite, ar turite programas šiems dokumentų formatams atidaryti (MS Notepad ir Adobe Reader).
Ne, informacijos apie Jums galiojančias akcijas ir abonentų sutarčių terminus savitarnoje nėra.
Šios informacijos prašome teirautis telefonu 1515 (0,82 Lt už skambutį), per „Omni gyvai“ arba atvykus į „Omnitel“ saloną. Arba susisiekite su Jus aptarnaujančiu vadybininku.
Šios informacijos prašome teirautis telefonu 1515 (0,82 Lt už skambutį), per „Omni gyvai“ arba atvykus į „Omnitel“ saloną. Arba susisiekite su Jus aptarnaujančiu vadybininku.
Kontaktus iš telefono į savitarną šiuo metu galima perkelti tik „rankiniu“ būdu – kiekvieną numerį į savitarną įrašant atkirai. Tai galite padaryti, pasirinkę meniu punktą Žinutės > Adresų knygelė.
15. Kodėl negaliu prisijungti prie „Omnitel“ savitarnos? Gavus slaptažodį ir bandant prisijungti man rodo tą patį langą.
SMS žinute gautas laikinas slaptažodis galioja ribotą laiką. Suvedę slaptažodį, spustelkite mygtuką „Prisijungti“.
Sąskaitų balansą gali matyti vartotojai, turintys savitarnos administratoriaus teises. Pasirinkite meniu punktą Sąskaitos > Kliento sąskaitos. Informacija apie atliktus mokėjimus pateikiama Sąskaitos > Apmokėjimas puslapio apačioje.