D.U.K.
Dažniausiai užduodami klausimai
Mobiliojo interneto užsienyje limitas užtikrina, kad klientas, naudojęsis mobiliuoju internetu užsienyje, negaus didesnės sąskaitos nei nustatyta limitu.
2. Kiek duomenų gali būti persiųsta, kol bus pasiektas 200 Lt (su PVM) mobiliojo interneto užsienyje limitas?
Tai priklauso nuo to, o kokią šalį klientas keliauja - megabaito kaina atskirose šalyse skiriasi. Kainas galite sužinoti čia, pasirinkę šalį, į kurią vyksite. Patartume perskaityti informaciją apie kainas, kurią siunčiame SMS žinute kiekvienąkart klientui atvykus į bet kurią Europos Sąjungos šalį. Klientai, keliaujantys už Europos Sąjungos ribų, turėtų pasitikrinti mobiliojo interneto kainas mūsų tinklalapyje arba pasiskambinti į Klientų aptarnavimo centrą Nr. 1533 (+37069863333)
Taip, mobiliojo interneto užsienyje limito nustatymas yra nemokamas.
4. Ar "Omnitel" vartotojai galės turėti kitokį nei 200 Lt su PVM mobiliojo interneto užsienyje limitą?
Taip, vartotojai gali užsisakyti tiek mažesnį, tiek ir didesnį nei 200 Lt su PVM mobiliojo interneto užsienyje limitą arba visai neturėti mobiliojo interneto užsienyje limito.
Pasiekus 80 proc. mobiliojo interneto užsienyje limito, apie tai vartotojas informuojamas SMS žinute.
Tokiu atveju mobiliojo interneto užsienyje paslaugos teikimas nutraukiamas.
7. Ką turi padaryti vartotojas, kad galėtų ir toliau naudotis mobiliojo interneto užsienyje paslauga, jei jis jau pasiekė nustatytą limitą ir mobiliojo interneto užsienyje paslaugos teikimas jam buvo nutraukas?
Paskambinti į Omnitel klientų aptarnavimo centrą Nr. 1533 (užsienyje +37069863333) ir pasididinti arba atsisakyti mobiliojo interneto užsienyje limito.
Taip, vartotojas pats pasirenka, ar jis nori turėti mobiliojo interneto užsienyje limitą ar ne.
Taip, vartotojas gali pasikeisti mobiliojo interneto užsienyje limitą tiek į mažesnį, tiek ir į didesnį nei 200 Lt su PVM arba visai neturėti mobiliojo interneto užsienyje limito.
Taip, pirmąją žinutę vartotojas gaus išnaudojęs 80 proc. mobiliojo interneto užsienyje limito.
11. Jei vartotojas yra atsisakęs informavimo apie limitą, ar jis gali vėl susigrąžinti šią funkciją?
Taip, jis turi paskambinti į "Omnitel" klientų aptarnavimo centrą 1533 (užsienyje +37069863333) arba siųsti SMS Nr. 1301 su raktiniais žodžiais limitas +inf (informavimo apie limitą įjungimui) ir
limitas -inf (informavimo apie limitą išjungimui).
Ne, nes limitu kontroliuojami perduodami duomenys, o ne išleidžiami pinigai už papildomas paslaugas.
Visas, kurios paprastai yra vadinamos mobiliuoju internetu, arba duomenų perdavimu, įskaitant MMS.
14. Ar mobiliojo interneto užsienyje limitas yra taikomas tiek mobiliajam internetui kompiuteryje, tiek ir mobiliajame telefone (įskaitant WAP)?
Taip.
Paslauga gali naudotis visi reguliaraus mokėjimo vartotojai. Limitas nėra taikomas išankstinio mokėjimo mobiliojo interneto paslaugos vartotojams, nes jie jau turi galimybę kontroliuoti išlaidas mobiliajam internetui, kadangi užsienyje gali perduoti tik tiek duomenų, kiek tai leidžia padaryti išankstinio mokėjimo sąskaita.
16. Ar mobiliojo interneto užsienyje limitas yra taikomas vartotojui, ar konkrečiam abonentui (numeriui)?
Abonentui (numeriui). Tai reiškia, kad yra du atskiri mobiliojo interneto užsienyje limitai, jei vartotojas turi mobiliojo interneto paslaugą (abonentą) nešiojamajame kompiuteryje ir jeigu jis užsienyje naudojasi mobiliuoju internetu savo telefone.
