„Šeima“

Dažniausiai užduodami klausimai

1. Ar gali paslaugą užsakyti Ežio ar Omnitel Extra vartotojas?

Paslaugą užsakyti gali tik reguliaraus mokėjimo verslo arba privatus vartotojas. Omnitel Extra ir Ežio vartotojai paslaugos užsakyti negali.

2. Ar „Šeimos“ rate gali būti daugiau negu 2 Ežio arba Omnitel Extra vartotojai?

 Vienos „Šeimos“ ratą gali sudaryti: ne daugiau negu 4 reguliaraus mokėjimo privatūs ir verslo vartotojai ir ne daugiau negu 2 Ežio ir Omnitel Extra vartotojai.

3. Kaip patvirtinti narystę „Šeimos“ rate, gavus SMS pakvietimą?

 Reguliaraus mokėjimo ir Omnitel Extra vartotojai savo sutikimą turi patvirtinti, paskambinę į 1566 ir pasirinkę meniu „Šeima“ (nemokamai). Ežio vartotojai turi nusiųsti SMS su tekstu +seima į 1566. Omnitel Extra vartotojai taip pat gali narystės sutikimą patvirtinti siųsdami SMS su tekstu +seima į numerį 1301 (kaina - 0.30 Lt).
 

4. Kodėl paslaugos užsakovui patvirtinus „Šeimos“ užsakymą, vėliau nebeleidžiama pakeisti, išmesti ar papildyti narių?

Užsakius paslaugą, pakviestiems nariams suteikiamas ilgesnis laiko tarpas patvirtinti savo narystės sutikimą, todėl užsakovas turi sulaukti, kol visi pakviestieji atsakys, arba praeis užsakymui užbaigti skirtas laikas: nuo 7 iki 24 val. Tik po to vėl bus galima keisti „Šeimos“ rato narius.

5. Ar „Šeimos“ mokestį moka vienas užsakęs vartotojas, ar visi nariai?

 Paslaugos 15 Lt mėnesinį mokestį sumoka tik paslaugą užsakęs vartotojas. Kitiems „Šeimos“ rato nariams paslauga nieko nekainuoja.
 

6. Ar galima būti kelių skirtingų „Šeimos“ ratų nariu?  

Negalima. Vienas vartotojas gali priklausyti tik vienam „Šeimos“ ratui.

7. Jei „Šeimos“ rate esantis vartotojas turi „Valandos“ arba „Verslui“ planą ir skambina kitam tos „Šeimos“ nariui, ar sunaudojamos plano suteiktos nemokamos minutės?

 Plano nemokamos minutės nesunaudojamos.
 

8. Ar galima į „Šeimą“ įtraukti mobilių duomenų plano vartotojus, pvz.: Connect Pro?

 Duomenų planų vartotojų į „Šeimą“ įtraukti negalima.
 

9. Jei „Šeimos“ užsakovas turi užsakęs ir kitą paslaugą – „Savas ratas nemokamai“, ar jam ir kitiems jo vardu registruotiems vartotojams „Savas ratas nemokamai“ lieka galioti?

 Galioja, tačiau pokalbiai tarp „Savo rato nemokamai“ ir „Šeimos“ narių nėra nemokami.
 
Ar ši informacija Jums yra aiški?
Taip Ne