„Omnitel“ BP paslaugos naudojimas užsienyje
- Savo pranešimus galite išklausyti paskambinę 1599
(užsienyje arba iš laidinio telefono aparato +370 698 90001). - Pranešimui palikti tiesiai kito vartotojo BP dėžutėje skambinkite 1598
(užsienyje arba iš kito telefono aparato +370 698 90002). - Sąlyginiam pranešimų nukreipimui naudojamas numeris +370 698 90000.
- Jei nežinote, ką toliau daryti, skambinkite į „Omnitel“ Klientų aptarnavimo centrą +370 698 63333 arba 1533.
Svarbi informacija!
- Vykstant į užsienį geriausia nustatyti besąlyginį peradresavimą į BP arba jį apskritai išjungti, nes sąlyginis peradresavimas (kai į BP nukreipiami skambučiai telefonui esant išjungtam, ne ryšio zonoje, nepakėlus telefono ragelio ir pan.) gali būti nesėkmingas dėl užsienio operatorių tarptinklinio ryšio nesuderinamumo.
- Sąlyginio peradresavimo atveju pranešimas pirma turi pasiekti vartotoją (pvz., esantį Vokietijoje), nustatyti būseną (užimtas, už ryšio zonos ribų, neatsako), paskui „grįžti“ atgal, ir tik tada jis siunčiamas į BP dėžutę. Vartotojas privalės sumokėti už maršrutą iki Vokietijos ir atgal. Dar papildomai reikės mokėti už žinutės išklausymą iš kitos šalies skambinant namo. Dėl tos pačios priežasties užsienyje pravartu atsisakyti pranešimo apie gautus naujus BP pranešimus tiesioginiu skambučiu ir naudoti tik pranešimą tekstine žinute, kuri, beje, gali jūsų ir nepasiekti, nes kai kurie užsienio operatoriai (pvz., Prancūzijos) yra uždraudę SMS priėmimą iš kitų šalių, siekdami apsisaugoti nuo nepageidautinų reklaminių ir informacinių SMS. Todėl „Omnitel“ negali atsakyti už galimus BP paslaugos nesklandumus už Lietuvos ribų.
2. Kokiu numeriu iš užsienio galima paskambinti į „Omnitel“ Klientų aptarnavimo centrą, kiek tai kainuoja?
Būdami užsienyje rinkite numerį +370 698 63333. Mokėsite pagal toje šalyje galiojančius tarptinklinius „Omnitel“ tarifus.
Jei norite išklausyti gautą BP pranešimą būdami užsienyje, rinkite +370 698 90001, mokėsite kaip už skambutį į Lietuvą.
4. Ar galima pakeisti peradresavimo sąlygas esant užsienyje (pvz., visai išjungti arba nustatyti papildomas sąlygas)?
Taip, galima. Peradresavimas keičiamas taip pat, kaip ir Lietuvoje (pvz., telefono aparate surenkant **62*+37069890000# ir paspaudžiant sujungimo mygtuką).
5. Kaip apmokestinamas BP esant užsienyje ir nustačius skirtingas peradresavimo sąlygas (besąlyginis peradresavimas, išjungta ir t. t.)?
Esant besąlyginiam peradresavimui, priimamas skambutis yra nemokamas, mokamas žinutės išklausymas.
Jei peradresavimas į BP yra sąlyginis, nukreiptas į BP skambutis bus apmokestintas pagal tos šalies, kurioje esate, priimamo skambučio tarifus, o už jūsų skambutį į BP mokama kaip už skambutį į Lietuvą. Be to, jei norėsite išklausyti pranešimą, taip pat mokėsite kaip už skambutį į Lietuvą.
Taip, galima. BP meniu iš užsienio keičiamas paskambinus numeriu +370 698 90001.
Pranešimo gavimo laikas nurodomas Lietuvos laiku, neatsižvelgiant į tai, iš kokios šalies skambins BP adresatas ir kokioje šalyje tuo metu bus BP adresatas, nes jūsų BP dėžutė yra Lietuvoje.
9. Ar galima pasiųsti pranešimą tiesiogiai į vartotojo BP dėžutę (t. y. kai peradresavimas išjungtas)?
Taip, galima, jei vartotojas nors kartą buvo aktyvavęs BP paslaugą. Iš „Omnitel“ telefono reikėtų skambinti numeriu 1598 (Lietuvoje) arba +370 698 90002 (iš užsienio), o iš kitų tinklų – 8 698 90002 (Lietuvoje) arba +370 698 90002 (iš užsienio). Sistema paprašys įvesti aštuonženklį vartotojo numerį (pvz., 69812345 arba 61154321 ir pan.) ir #. Sistema pakartos įvestą telefono numerį, jeigu jis teisingas, reikia spausti #.
Taip, galima. Norint išklausyti BP iš užsienio, reikia skambinti numeriu +370 698 90001. Sistema paprašys įvesti aštuonženklį vartotojo numerį ir #. Paskui sistema pakartos įvestą telefono numerį, kurį reikės patvirtinti mygtuku #. Po to reikia įvesti slaptažodį ir vėl patvirtinti mygtuku #.
Taip. Galioja tokios pačios sąlygos, kaip ir BP, t. y. besąlyginio peradresavimo atveju siuntėjas moka pagal savo tarifą, o gavėjas, atsisiųsdamas faksogramas, moka pagal tos šalies tarifus. Be to, sąlyginis peradresavimas šiuo atveju taip pat gali būti nesėkmingas dėl įžangoje paminėtų priežasčių, nes dažniausiai vartotojų numerių transliavimas per užsienio operatorių ryšio kanalus yra nesuderinamas ir sąlyginis nukreipimas nevykdomas.
12. Iš kur pigiau esant užsienyje skambinti į balso ir fakso dėžutę: iš savo mobiliojo telefono ar iš vietinio telefono?
Gali būti ir taip, ir taip. Tai priklauso nuo tos šalies telekomų ir tarptinklinio ryšio tarifų.
Tai priklauso nuo to, ar jūsų pasirinktas užsienio šalies operatorius siunčia tarptinklinio vartotojo numerį. Gali būti ir taip, kad piko metu – nerodomas, kitu metu – rodomas. Priklauso nuo to, kokiais kanalais tam tikru momentu perduodami telefono skambučiai.
