Kadangi mūsų paslaugos skirtos Jums, siekiant palengvinti kasdienos darbus, padėti bendrauti nevaržomai ir jaustis patogiai, stengsimės dažniau bendrauti su Jumis pačiais, tam, kad žinotume, kas iš tiesų Jums aktualu ir naudinga.
O čia visada pateiksime Jūsų atsakymų rezultatus.
Mobilaus telefono naudojimas
54% visų atsakiusiųjų nurodė, kad dažniausiai naudoja mobilųjį telefoną trumpiems skambučiams.
23% respondentų teigia, kad dažniausiai rašo SMS žinutes, o 21% - naudoja ilgiems pokalbiams.
Dazniausiai naršymui internete mobilų telefoną naudoja vos 2% respondentų.
Dažniausi pašnekovai
51% visų respondentų dažniausiai mobiliuoju telefonu bendrauja su šeimos nariais.
29% dažniausiai bendrauja su draugais, o 20% - su darbu susijusiais asmenimis
Kriterijų svarba renkantis mobilų ryšį
44% respondentų svarbiausias kriterijus yra skambučio įkainis, 41% nurodė, kad svarbiausia jiems – minimalaus mokesčio dydis.
SMS žinučių ir duomenų perdavimo įkainis svarbiausias 10% atsakiusiųjų, palankios telefono aparato įsigijimo sąlygos - 6%.
Respondentų siūlymai, kaip atnaujinti ar keisti skambučių ar SMS žinučių paslaugas
Kiti pasiūlymai:
nesiųsti reklaminių SMS pranešimų; teikti specialias nuolaidas neįgaliesiems, pensininkams; piginti 3G pokalbius; operatyviau reaguoti į klientų problemas; gerinti aptarnavimo kokybę; neskaičiuoti įrangos mokesčio už telefono aparatą;
Apklausa buvo atliekama internetiniuose portaluose:
- delfi.lt
- lrytas.lt
- vz.lt
- alfa.lt
- Diena - Vilniaus diena, Kauno diena,Klaipėdos diena
Respondentų skaičius – 6285 asmenys
