„Omnitel“ socialinės atsakomybės politika grindžiama globalia „TeliaSonera“ grupės korporacinės atsakomybės politika.
„TeliaSonera“ – pasaulinę strategiją turinti tarptautinė grupė, veikianti kaip vietos bendrovė rinkose, kuriose dirba. Korporacinė atsakomybė yra integruota į globalią „TeliaSonera“ grupės valdymo strategiją ir vykdoma tvirtai laikantis tarptautinių principų ir standartų, atsižvelgiant į vietos verslo rizikos iššūkius bei galimybes.
Mes tikime, kad korporacinė atsakomybė veiksminga tik integruota į kasdienį darbą ir valdoma kaip bet kuri kita verslo veikla. Mūsų tikslas yra būti skaidria bendrove ir pilietinės bendruomenės nare. Mes laikomės tarptautinių žmogaus teisių, darbo sąlygų, aplinkosaugos ir antikorupcijos standartų. Mūsų paslaugos skatina plėtrą, konkurencingumą ir prisideda prie atviresnės visuomenės.
2009 m. „TeliaSonera“ grupėje buvo išskirti korporacinės atsakomybės prioritetai, glaudžiai susiję su verslo tikslais:
- ilgalaikis ir nuoseklus augimas;
- klientų privatumas ir tinklo vientisumas;
- lyderystė ir darbuotojų kompetencija;
- skaidri veikla;
- skaitmeninė atskirtis;
- vaikų apsauga internete.
Šie prioritetai yra svarbiausi ir „Omnitel“ įgyvendinant korporacinę ir socialinę atsakomybę.
Vizija. Misija. Vertybės
„Omnitel“ veikia remdamasi bendromis „TeliaSonera“ grupės vertybėmis, vizija ir misija.
„TeliaSonera“ VIZIJA numato ambicingus tikslus ateičiai, pabrėžia lyderystę ir verslo plėtrą, išlaikant aukštus etikos standartus:
Mes esame pasaulinio lygio paslaugų bendrovė, pripažinta industrijos lyderė. Didžiuojamės būdami telekomunikacijų pionieriai, kuriantys naujoves, patikimi ir draugiški vartotojui. Esame atsakingi, savo elgesį grindžiame tvirtomis vertybėmis ir verslo principais.
Mūsų paslaugos aprėpia daugumą žmonių gyvenimo sričių – verslo, švietimo ir laisvalaikio. Tai mūsų indėlis į daugiau galimybių turintį pasaulį.
Mūsų paslaugos aprėpia daugumą žmonių gyvenimo sričių – verslo, švietimo ir laisvalaikio. Tai mūsų indėlis į daugiau galimybių turintį pasaulį.
„TeliaSonera“ MISIJA parodo, ką grupė daro, kad įgyvendintų savo viziją:
Mes teikiame ryšio ir telekomunikacijų paslaugas, padedančias lengvai, veiksmingai ir nekenkiant aplinkai bendrauti žmonėms ir bendrovėms.
Kuriame vertę, klientams suteikdami pasaulinio lygio paslaugų patirtį, užtikrindami tinklo kokybę ir geriausią industrijoje kaštų struktūrą.
Mes esame pasaulinę strategiją turinti tarptautinė grupė, tačiau visose rinkose, kuriose dirbame, veikiame kaip vietos bendrovė.
Kuriame vertę, klientams suteikdami pasaulinio lygio paslaugų patirtį, užtikrindami tinklo kokybę ir geriausią industrijoje kaštų struktūrą.
Mes esame pasaulinę strategiją turinti tarptautinė grupė, tačiau visose rinkose, kuriose dirbame, veikiame kaip vietos bendrovė.
„TeliaSonera“ bendros VERTYBĖS nurodo, kuo vadovaujasi kiekvienas grupės darbuotojas kasdienėje veikloje:
Kurti vertę
Vertę kuriame, skirdami didžiausią dėmesį klientui ir būdami verslūs. Kurdami naujoves ir pirmieji jas diegdami, išliekame ištikimi savo paveldui. Dalijamės žiniomis ir bendradarbiaujame, veiksmingai naudojamės savo ištekliais. Prisiimame atsakomybę, kontroliuojame veiksmus ir grįžtamąjį ryšį, diegdami paprastus bei tvarius sprendimus, kurie mūsų klientams kuria vertę.
Vertę kuriame, skirdami didžiausią dėmesį klientui ir būdami verslūs. Kurdami naujoves ir pirmieji jas diegdami, išliekame ištikimi savo paveldui. Dalijamės žiniomis ir bendradarbiaujame, veiksmingai naudojamės savo ištekliais. Prisiimame atsakomybę, kontroliuojame veiksmus ir grįžtamąjį ryšį, diegdami paprastus bei tvarius sprendimus, kurie mūsų klientams kuria vertę.
Gerbti
Mes už pasitikėjimą, drąsą ir sąžiningumą. Vertiname savo darbuotojų žinias, jų individualybę, visi atsakome už geros atmosferos darbe kūrimą. Su kitais žmonėmis elgiamės taip, kaip norėtume, kad būtų elgiamasi su mumis – profesionaliai ir sąžiningai. Rūpestingai saugome klientų privatumą ir tinklo patikimumą, visada veikiame vadovaudamiesi klientų ir savo bendrovės interesais.
Mes už pasitikėjimą, drąsą ir sąžiningumą. Vertiname savo darbuotojų žinias, jų individualybę, visi atsakome už geros atmosferos darbe kūrimą. Su kitais žmonėmis elgiamės taip, kaip norėtume, kad būtų elgiamasi su mumis – profesionaliai ir sąžiningai. Rūpestingai saugome klientų privatumą ir tinklo patikimumą, visada veikiame vadovaudamiesi klientų ir savo bendrovės interesais.
Įgyvendinti siekius
Mes priimame sprendimus, kad tobulėtume ir keistumės. Svarbiausia – gerai planuoti ir greitai įgyvendinti sumanymus. Vertiname darbuotojų kompetenciją ir lojalumą bei skatiname gyvą verslo atmosferą, prie kurios kūrimo kiekvienas gali aktyviai prisidėti. Mūsų klientai žino, kad su mumis bendradarbiauti lengva ir verta, nes tesime duotus pažadus.
Mes priimame sprendimus, kad tobulėtume ir keistumės. Svarbiausia – gerai planuoti ir greitai įgyvendinti sumanymus. Vertiname darbuotojų kompetenciją ir lojalumą bei skatiname gyvą verslo atmosferą, prie kurios kūrimo kiekvienas gali aktyviai prisidėti. Mūsų klientai žino, kad su mumis bendradarbiauti lengva ir verta, nes tesime duotus pažadus.
Etikos ir elgesio kodeksas
2009 m. buvo atnaujintas „TeliaSonera“ grupės Etikos ir elgesio kodeksas. Jo nuostatos yra neatsiejama verslo filosofijos dalis, kartu su bendra vizija, misija ir vertybėmis.
Etikos ir elgesio kodeksas – tai kasdienės veiklos dalis, principai, kurių laikomės patys ir siekiame, kad jų laikytųsi mūsų tiekėjai ir verslo partneriai. Šis kodeksas galioja visose aštuoniolikoje šalių, kuriose veikia grupė, ir yra privalomas kiekvienam darbuotojui.
Kodeksas apima šešias sritis:
- santykius su klientais,
- santykius su darbuotojais,
- santykius su akcininkais,
- santykius su mūsų verslo partneriais, tiekėjais,
- santykius su visuomene,
- aplinkos apsaugą.
Šis kodeksas pakeitė ankstesnę socialinės atsakomybės politiką, kuria vadovavosi „Omnitel“.
