"Omnitel“ bendrauja su daugybe skirtingus interesus turinčių suinteresuotų grupių: klientais, verslo partneriais, bendradarbiais, konkurentais, akcininkais, vyriausybėmis, priežiūros institucijomis, bendruomenėmis, kuriose dirbame.
Mūsų tikslas yra bendrauti ir su visomis suinteresuotomis grupėmis išlaikyti nuoširdžius, skaidrius ryšius, pagrįstus faktais ir konstruktyviu dialogu, neperžengiančiu komercinio konfidencialumo ribų. Ši siekiamybė kiekvienos suinteresuotosios grupės atžvilgiu yra apibrėžta Etikos ir elgesio kodekse.
Santykiai su klientais: stengiamės būti patikimi partneriai, kuriuos pirmiausia rinktųsi esami ir potencialūs klientai. Siekiame teikti aukštos kokybės saugias paslaugas už patrauklią kainą ir taip prisidėti prie mūsų klientų sėkmės.
- Siūlome savo paslaugas ir produktus garbingai, nesinaudojame nesąžiningais ar apgaulingais būdais.
- Siekiame, kad mūsų komunikacijų tinklai būtų saugiausi pasaulyje, apsaugome mūsų klientų asmens duomenis ir užtikriname jų privatumą. Imamės priemonių užkirsti kelią neteisėtam asmens duomenų naudojimui, atskleidžiame juos tik įstatymų numatytais atvejais.
- Teikdami paslaugas, ypatingą dėmesį skiriame vaikų apsaugai. Teikiame savo klientams priemones, padedančias apsisaugoti nuo nelegalaus ar nepageidaujamo turinio informacijos ir bendradarbiaujame su vyriausybėmis bei patikimomis organizacijomis blokuojant interneto svetaines, kuriose pateikiamas su vaikų seksualiniu išnaudojimu susijęs turinys. Visi mūsų partneriai privalo kovoti su vaikų išnaudojimu.
Santykiai su darbuotojais: mūsų verslo sėkmę lemia darbuotojai. Siekiame būti patrauklus darbdavys, įtraukiantis, padedantis tobulėti bei išlaikantis kvalifikuotus ir motyvuotus žmones profesionalioje darbo aplinkoje.
- Palaikome tarptautines žmogaus teises ir gerbiame visų darbuotojų orumą, kaip apibrėžta Jungtinių Tautų deklaracijoje ir pagrindinėse Tarptautinės darbo organizacijos konvencijose.
- Kuriame ir nuolat tobuliname saugią bei sveiką darbo aplinką, užtikriname darbo saugą, užkertame kelią galimai žalai ir reaguojame į sveikatai kenksmingas sąlygas, remiame sveikatą ir gerovę skatinančias priemones.
- Visi mūsų darbuotojai privalo užkirsti kelią neteisėtam konfidencialios bendrovės informacijos atskleidimui ar netinkamam jos naudojimui. Drauge mes siekiame atvirumo, skatiname keistis žiniomis ir patirtimi neperžengiant konfidencialumo ribų.
Santykiai su tiekėjais, verslo partneriais ir konkurentais: siekiame būti patikimas tiekėjų ir rangovų partneris. Visą dėmesį skiriame ilgalaikiams, geriems verslo ryšiams ir sveikam bendradarbiavimui. Tikimės, kad mūsų tiekėjai ir rangovai laikysis tarptautinių žmogaus teisių, darbo sąlygų, aplinkosaugos ir antikorupcijos standartų. Tiekėjus skatiname savo veiklą grįsti į mūsų kodeksą panašiais principais – tai svarbus kriterijus užmezgant ar toliau plėtojant verslo santykius.
- Mes niekada neduodame ir neimame kyšių, norėdami pradėti ar išlaikyti verslą.
- Tiekėjus renkamės tik pagal vertingumo kriterijus ir paaiškiname, kad visi tiekėjai dėl mūsų užsakymų turi konkuruoti sąžiningai ir aktyviai.
- Su mūsų verslo partneriais (pvz., konsultantais, agentūromis, bendrų įmonių partneriais) siekiame užmegzti santykius, kurie būtų pagrįsti abipusiu pasitikėjimu ir atitiktų Etikos ir elgesio kodekso nuostatas.
- Nediskutuojame ir nesitariame su konkurentais dėl kainų, rinkos akcijų arba kitos neteisėtos veiklos.
Santykiai su visuomene: įsipareigojame mažinti skaitmeninę atskirtį, tobulindami esamą infrastruktūrą ir paslaugas visose savo rinkose. Mūsų paslaugos skatina augimą ir ekonomikos plėtrą, kuria tiesiogines ar netiesiogines darbo vietas ir teikia visuomenėms finansinę naudą. Mūsų tikslas – būti ilgalaikiu investuotoju ir atsakingu pilietinės bendruomenės nariu.
- Teikiame įvairius pasiūlymus, siūlome skirtingus kainų lygius, kad mūsų technologijos būtų plačiai prieinamos ir įperkamos.
- Imamės iniciatyvų, skatinančių skaitmeninį raštingumą, ir projektų, kurie remia darnią vietos bendruomenių raidą.
- Nedalyvaujame politikoje ir neteikiame piniginės paramos politinėms organizacijoms.
Aplinkos apsauga: esame įsipareigoję veikti vadovaudamiesi darnios plėtros principais. Prisidedame prie pasaulio aplinkos tvarumo, skatindami naudotis ir patys naudodamiesi mažiau išteklių reikalaujančiomis bei aplinkos neteršiančiomis paslaugomis ir mažindami savo veiklos poveikį aplinkai. Nuolat ieškome galimybių pritaikyti geriausią mūsų verslo patirtį ir sinergiją.
- Darbo procese siekiame veiksmingai naudoti žaliavas ir energiją, mažinti atliekų ir išmetamųjų CO2 dujų kiekį.
- Bendraudami renkamės savo pačių teikiamas paslaugas. Taip pat aktyviai siūlome naudotis šiomis paslaugomis savo klientams, kad padidintume darbo našumą ir sumažintume kelionių, lemiančių didesnį išmetamųjų CO2 dujų kiekį.
- Kartu su partneriais ir klientais siekiame mažinti išmetamų CO2 dujų kiekį ir taip kovojame su klimato pokyčiais.
Santykiai su akcininkais: „TeliaSonera“ siekia tapti patrauklia investuoti bendrove daugeliui akcininkų – mums rūpi ilgalaikis, tvarus akcijų vertės didinimas. Apie visus svarbiausius projektus, kurie daro įtaką bendrovės vertinimui, mūsų akcininkus ir rinkos subjektus informuojame vienu metu, skubiai ir skaidriai.
