2008 m. gruodžio 31 d. „Omnitel“ dirbo 736 darbuotojai. Dėmesys ir pagarba kiekvienam darbuotojui – svarbiausia „Omnitel“ organizacinės kultūros dalis. Bendrovė Lietuvoje laikoma viena patraukliausių ir geidžiamiausių darbdavių. Tokių rezultatų „Omnitel“ pasiekė plėtodama dialogą su darbuotojais, užtikrindama lygių galimybių principus, puoselėdama sveikas ir šeimai palankias darbo sąlygas. „Omnitel“ daug dėmesio skiria dialogui su darbuotojais, bendrovės tikslams ir vertybėms komunikuoti, darbuotojams įtraukti į sprendimų priėmimo procesus.
2008 m. „Omnitel“ tapo 5-tu „Geidžiamiausiu darbdaviu“ karjeros portalo CV.lt ir dienraščio „Verslo žinios“ tyrime ir buvo apdovanota „Metų darbovietės 2008“ titulu Nacionaliniuose atsakingo verslo apdovanojimuose.
2008 m. dialogo su darbuotojais veiksmai ir rezultatai:
Teminės darbuotojų diskusijos atskirais ir probleminiais klausimais:
2008 m. „Omnitel“ tapo 5-tu „Geidžiamiausiu darbdaviu“ karjeros portalo CV.lt ir dienraščio „Verslo žinios“ tyrime ir buvo apdovanota „Metų darbovietės 2008“ titulu Nacionaliniuose atsakingo verslo apdovanojimuose.
2008 m. dialogo su darbuotojais veiksmai ir rezultatai:
Teminės darbuotojų diskusijos atskirais ir probleminiais klausimais:
- Visi darbuotojai apklausos ir balsavimo būdu sprendė dėl 2 kasmetinių renginių darbuotojams – kalėdinio vakaro ir vasaros pikniko – temų, vietos, veiklų ir pramogų.
- Darbuotojai balsavo dėl kasmetinio darbo kalendoriaus, skiriamo kiekvienam darbuotojui, formos, dizaino ir turinio.
- Į susitikimą su „TeliaSonera“ prezidentu Larsu Nybergu buvo pakviesti visi darbuotojai. Diskusijoje dalyvavo 20 savanorių, o kiti darbuotojai galėjo stebėti susitikimo tiesioginę transliaciją ir užduoti klausimus intranete. Dalyvavo 250 darbuotojų.
Metiniai darbuotojų veiklos vertinimo pokalbiai:
- 2008 m. vertinime dalyvavo ir atgalinį ryšį gavo 100 proc. bendrovės darbuotojų.
Vadovų „Omni 2.0“ elgesio vertinimas pagal metodiką 360:
- Suorganizuoti 2 pusmetiniai tyrimai, vertinti 130 vadovų.
- Pradėtos viešinti šių tyrimų ataskaitos visiems darbuotojams.
- Apdovanota „Omni 2.0“ vadovė, kurios vertinimai labiausiai atitiko siekiamus elgesio principus.
Ketvirtiniai visų įmonės vadovų forumai, kurių metu aptariami svarbiausi bendrovės klausimai:
- Surengti 4 vadovų forumai, kuriuose dalyvavo po 100 vadovų.
- Visa vadovų forumo medžiaga – prezentacijos ir vaizdo įrašai – paskelbti visiems darbuotojams.
„Pyrago“ diena – neformali diena be posėdžių, kurios metu vadovai skatinami bendrauti su darbuotojais, vyksta susitikimai su kolegomis iš kitų skyrių:
- Surengta 11 „Pyrago“ dienų.
- Atnaujinta renginio koncepcija – skyriai pradėjo kviestis pas save į svečius ne tik kitų padalinių vadovus, bet ir kitus skyrius.
„Omni 2.0 dienoraštis“, kuriame darbuotojai bendrauja, dalijasi informacija, diskutuoja. Kiekvienas darbuotojas gali paskelbti žinutę, atlikti apklausą, pasiūlyti renginį, dienos nuorodą:
- Virtualų dienoraštį bent kartą per mėnesį 2008 m. aplankydavo 100 proc. darbuotojų.
- Per metus buvo pradėta rašyti 14 blogų, 5 iš jų – top vadovų.
- 40 proc. žinučių parašyta ir publikuota pačių darbuotojų.
- Surengtos 7 darbuotojų apklausos įvairiais klausimais, kuriose dalyvavo 948 darbuotojai.
Darbuotojų nuomonės tyrimai:
- 2008 m. lapkritį atlikta „TeliaSonera“ darbuotojų nuomonės apklausa, kurioje dalyvavo 78 proc. „Omnitel“ darbuotojų.
- Pagrindinis apklausoje matuojamas rodiklis – darbuotojų prisirišimo indeksas – yra aukštas – 76 proc.; Palyginti su 2007 m. IV ketvirčiu, jis pakilo 3 procentiniais punktais.
„Mes 2007“ plano, skirto gerinti darbo santykius, įgyvendinimas:
- 2008 m. įgyvendinta 60–70 proc. šio darbuotojų parengto plano.
- Prie plano įgyvendinimo dirbo iki 40 žmonių iš skirtingų skyrių.
- Plano statusas yra nuolat sekamas ir pristatomas vadovų posėdžiuose, skelbiamas darbuotojams intranete.
Suorganizuotas „Idėjų fabriko“ konkursas, kuriame darbuotojai ir klientai siūlė idėjas, kaip racionalizuoti, optimizuoti ir gerinti kasdienį darbą ir paslaugas:
- Konkursui buvo pateikta 160 idėjų, už kurias balsavo darbuotojai.
- Apdovanoti 5 geriausiai įvertintų idėjų autoriai.
Lygių galimybių užtikrinimas
„Omnitel“, įdarbindama ir atlygindama už darbą personalui, laikosi lygių galimybių ir nediskriminacijos principų. Kiekvienas darbuotojas vertinamas tik pagal žinias, kompetenciją, darbo rezultatus bei iniciatyvą, nesvarbu, koks jo amžius, lytis, etninė kilmė ar įsitikinimai.
„Omnitel“, įdarbindama ir atlygindama už darbą personalui, laikosi lygių galimybių ir nediskriminacijos principų. Kiekvienas darbuotojas vertinamas tik pagal žinias, kompetenciją, darbo rezultatus bei iniciatyvą, nesvarbu, koks jo amžius, lytis, etninė kilmė ar įsitikinimai.
Darbuotojų pasiskirstymas pagal lytį 2008 m.
Vadovų pasiskirstymas pagal lytį 2008 m.
„Omnitel“ dirba daug jaunų žmonių. Tai lemia bendrovės veiklos specifika bei tai, kad klientų aptarnavimo paslauga nėra perkama iš išorės. Šį darbą dažniausiai renkasi jauni žmonės, norintys suderinti karjerą su mokslais, o vėliau kilti karjeros laiptais. Tam „Omnitel“ sudaromos palankios sąlygos, lankstus darbo grafikas. Iš klientų aptarnavimo centro daug darbuotojų vėliau pereina dirbti į kitus skyrius, nes naujų darbuotojų atranka pirmiausia daroma įmonės viduje, skelbiant viešus konkursus į laisvas darbo vietas.
Darbuotojų pasiskirstymas pagal amžių 2008 m.
Palyginti su 2007 m. pasiskirstymo pagal lytį rodikliais, „Omnitel“ padaugėjo 2,5 proc. moterų visoje organizacijoje ir 10,5 proc. moterų vadovių.
Sveika ir šeimai palanki aplinka
„Omnitel“ visiems darbuotojams užtikrina saugias ir sveikas darbo sąlygas:
„Omnitel“ visiems darbuotojams užtikrina saugias ir sveikas darbo sąlygas:
- Bendrovėje įrengtos darbo vietos ir naudojama darbo įranga atitinka aukščiausius saugumo reikalavimus, darbuotojams reguliariai atnaujinami kompiuteriai.
- Vykdoma griežta sveikatos tikrinimo priežiūros sistema. Dėl sveikų ir saugių darbo sąlygų bei aktyviai vykdomos darbuotojų sveikatingumo skatinimo politikos „Omnitel“ fiksuojamas labai mažas sergamumas.
- Darbuotojų patogumui į bendrovę kviečiami gydytojai profilaktiniam skiepijimui, o norintiesiems organizuojami privalomieji sveikatos pasitikrinimai darbo vietoje. Tai taupo darbuotojų laiką ir įpareigoja pačius darbuotojus skirti didesnį dėmesį sveikatai.
„Omnitel“ darbuotojai skatinami naudotis tėvystės ir vaiko priežiūros atostogomis, papildomomis laisvomis dienomis, renginiais darbuotojams:
- 2008 m. teise į vieno mėnesio tėvystės atostogas pasinaudojo 21 darbuotojas – tai yra apie 95 proc. darbuotojų, kurie tais metais susilaukė vaikų.
- Aktyviai naudojamasi papildomomis laisvomis dienomis per mėnesį, skiriamomis tėvams, auginantiems 2 ir daugiau vaikų iki 12 m. amžiaus.
- 43 darbuotojai, 2008 m. susilaukę vaikų, gavo bendrovės dovaną – 1500 Lt.
- Beveik 80 proc. darbuotojų dalyvavo kasmetinėse šventėse – kalėdiniame renginyje ir vasaros piknike, taip pat aktyviai dalyvaujama kalėdinėje šventėje darbuotojų vaikams.
Gerovės paketas
- „Omnitel“ siekia savo darbuotojams suteikti galimybes turėti geras gyvenimo sąlygas. Viena svarbiausių priemonių – kiekvienam bendrovės darbuotojui siūlomas gerovės paketas, kurį 2008 m. sudarė:
1) kelių rūšių draudimas, kurio įmokas moka „Omnitel“: nelaimingų atsitikimų, medicininių išlaidų kelionėje ir savanoriško sveikatos draudimo;
2) bendrovės mokamos įmokos į darbuotojų tradicinio kaupiamojo, investicinio draudimo ar trečiosios pakopos pensijų fondo asmenines sąskaitas;
3) parama darbuotojų šeimai: pašalpos suteikimas darbuotojo mirusio šeimos nario laidotuvėms, piniginė dovana gimus darbuotojo vaikui.
- 2008 m. „Omnitel“ į darbuotojų draudimo ar pensijų fondo sąskaitas su mokesčiais valstybei pervedė apie 2,13 mln. litų. Darbuotojų sveikatos draudimui 2008 m. skirta apie 1 mln. litų.
- „Omnitel“ darbuotojai gauna metines premijas, kurių apskaičiavimo būdas yra skaidrus ir žinomas kiekvienam darbuotojui. Premijos dydis priklauso nuo planuotų bendrovės tikslų vykdymo ir finansinių rodiklių. Taip pat darbuotojams skiriamos ketvirtinės premijos už rezultatus, vienkartinės premijos už geriausius projektus, išskirtinį darbo atlikimą. Informacija apie už metus sumokamas premijas, atlyginimą, gerovės paketą darbuotojams pranešama individualiais metiniais laiškais.
Darbuotojų mokymai
Žinios ir darbuotojų profesionalumas yra vertingiausi „Omnitel“ ištekliai, todėl bendrovė daug dėmesio skiria nuolatiniam personalo mokymuisi.
Bendrovėje 2008 m., kaip ir kasmet, buvo įgyvendinamas metinis darbuotojų mokymo planas. Šis planas yra rengiamas metų pradžioje, kada kiekvienas darbuotojas aptaria mokymo poreikius su tiesioginiu vadovu kasmečio veiklos vertinimo metu ir fiksuojami veiklos vertinimo anketose. Mokymų plane numatomi individualūs darbuotojų ir bendri padalinių mokymai.
2008 m. mokymams bendrovė skyrė 3,3 mln. Lt. Mokymuose dalyvavo 85 proc. darbuotojų. Per metus 23 darbuotojams buvo iš dalies apmokėtos magistrantūros studijos (50–80 proc. studijų sumos apmoka darbovietė) – tai sudarė 5 proc. viso mokymų biudžeto.
Restruktūrizacijos principai
2008 m. „Omnitel“ restruktūrizacijos procesai buvo vykdomi atsižvelgiant į darbuotojų interesus ir siekiant sukelti minimalų poveikį darbuotojams ir laikantis šių principų:
Žinios ir darbuotojų profesionalumas yra vertingiausi „Omnitel“ ištekliai, todėl bendrovė daug dėmesio skiria nuolatiniam personalo mokymuisi.
Bendrovėje 2008 m., kaip ir kasmet, buvo įgyvendinamas metinis darbuotojų mokymo planas. Šis planas yra rengiamas metų pradžioje, kada kiekvienas darbuotojas aptaria mokymo poreikius su tiesioginiu vadovu kasmečio veiklos vertinimo metu ir fiksuojami veiklos vertinimo anketose. Mokymų plane numatomi individualūs darbuotojų ir bendri padalinių mokymai.
2008 m. mokymams bendrovė skyrė 3,3 mln. Lt. Mokymuose dalyvavo 85 proc. darbuotojų. Per metus 23 darbuotojams buvo iš dalies apmokėtos magistrantūros studijos (50–80 proc. studijų sumos apmoka darbovietė) – tai sudarė 5 proc. viso mokymų biudžeto.
Restruktūrizacijos principai
2008 m. „Omnitel“ restruktūrizacijos procesai buvo vykdomi atsižvelgiant į darbuotojų interesus ir siekiant sukelti minimalų poveikį darbuotojams ir laikantis šių principų:
- skaidrumo: bendrovės darbuotojai informuojami apie pokyčius;
- individuali komunikacija: atskirai kalbamasi su kiekvienu darbuotoju, kuris susijęs su restruktūrizacija;
- pasiūlomos darbo vietos kituose bendrovės padaliniuose;
- darbuotojams išeinant šalių susitarimu, išmokamos kompensacijos.
2008 m. darbuotojų skaičius sumažėjo 5 proc. – metų pradžioje bendrovėje dirbo 778 darbuotojai, o 2008 m. pabaigoje – 736. Šį sumažėjimą nulėmė Komercijos padalinio pertvarka, kuri buvo reikalinga praėjusių metų pabaigoje įsigijus naują įmonę „Omnitel salonai“. Jos metu buvo supaprastinama struktūra, mažinama hierarchija, optimizuojami procesai tarp dviejų įmonių, mažinamas besidubliuojančių funkcijų skaičius. Taip pat kuriamos naujos funkcijos ir pareigybės, daug efektyvesnės naujomis ekonominėmis sąlygomis.
