Mieli „Omnitel“ svetainės lankytojai, norėtume Jums pristatyti „Omnitel“ prekės ženklo pokyčius.
Pasaulinė patirtis ir vietinė kompetencija. Jūsų paslaugoms
„Omnitel“, kaip ir visos 18 „TeliaSoneros“ grupei priklausančių įmonių, įgyja bendrą prekės ženklo identitetą, atspindintį pasaulinės patirties ir vietinės kompetencijos derinį.
Nuo šiol „Omnitel“ ir užsienyje veikiančias „TeliaSoneros“ šeimai priklausančias bendroves atpažinsite iš purpurinės spalvos ir bendro simbolio, kuris reiškia mūsų klientams lengvai pasiekiamą prisijungimą prie ryšių kiekvienoje šalyje ir visame pasaulyje.
Pirmiausia – Jūs
Kartu su prekės ženklo pokyčiu pristatome ir „Omnitel“ strategiją nusakančią žinutę mūsų klientams: „Pirmiausia – Jūs“. Tai sakydami, mes pažadame, kad visus savo veiksmus grįsime labai aiškiu principu: pirmiausia – Jūs, mūsų klientai. Todėl visuomet sieksime:
- Jums pirmiesiems pateikti naujausius pasaulyje mobiliojo ryšio sprendimus ir produktus.
- Užtikrinti nepriekaištingą kokybę, kuri leis tvirtai jaustis Lietuvoje ir užsienyje.
- Pateikti pasiūlymus, kurie atitiktų Jūsų poreikius.
- Pasiūlyti plačiausias galimybes Jums suteikiantį paslaugų spektrą.
- Suteikti Jums geriausius potyrius visada, kai susitiksite su mumis.
Nes mums pirmiausia – Jūs.
Čia pateikiame atsakymus į klausimus, susijusius su „Omnitel” prekės ženklo pokyčiais:
K: Kodėl keičiamas prekės ženklas?
A: „Omnitel“ yra vienos didžiausių telekomunikacijų bendrovės Europoje – „TeliaSoneros“ grupės – dalis. Prekės ženklo keitimas žymi reikšmingą žingsnį vienijant kompaniją ir sutelkiant „TeliaSoneros“ bendroves po bendru prekės ženklo identitetu. „TeliaSoneros“ šeimos suvienijimas po vienu prekės ženklu yra vienas iš daugelio mūsų strategijos teikti pasaulinio lygio telekomunikacijų paslaugas įgyvendinimo etapų. Kelis pastaruosius metus dirbome, kad „TeliaSonera“ taptų viena integruota kompanija su vienoda strategija. Pasitelkdami tarptautinę patirtį ir didelę kompetenciją vietinėse atskirų šalių rinkose, mes užtikriname pasaulinio lygio paslaugas ir patirtį milijonams klientų.
Naujas „Omnitel“ šūkis „Pirmiausia Jūs“ išreiškia mūsų esminę strateginę veiklos kryptį – siekį klientams suteikti pasaulinio lygio patirtį.
K: Ką reiškia naujas „Omnitel“ šūkis „Pirmiausia – Jūs“?
A: Naujas šūkis „Pirmiausia – Jūs“ atspindi „Omnitel“ strategiją. Jis reiškia, kad Jūs, klientai, esate „Omnitel“ patys svarbiausi. Kurdami naujus ar tobulindami esamus produktus bei paslaugas, pirmiausia atsižvelgsime į klientų poreikius ir lūkesčius, ir visuomet, kai klientas bendraus su „Omnitel“, sieksime suteikti geriausią patirtį. Kartu šis šūkis reiškia, kad visuomet sieksime, kad mūsų klientai turėtų galimybę išbandyti naujausias technologijas ir visada būti žingsniu priekyje kitų.
K: Kodėl pasikeitė spalva, atsirado naujas simbolis, bet išliko senas pavadinimas?
A: „TeliaSoneros“ grupė pasirinko unikalią strategiją suderinti tarptautinę patirtį ir vietinę kompetenciją (žinias ir gebėjimus sėkmingai veikti vietinėse rinkose). Natūralu, kad buvo nuspręsta išlaikyti stiprius vietinius prekių ženklus, jų pavadinimus, tačiau suvienyti juos bendru vaizdiniu ženklu, aiškiai parodančiu, kad kiekviena skirtingoje šalyje veikianti bendrovė (pvz.: „Omnitel“ Lietuvoje, EMT Estijoje, „Telia“ Švedijoje, „Sonera“ Suomijoje, „Geocell“ Gruzijoje ir t.t.) yra „TeliaSoneros“ dalis.
K: Ką reiškia šis naujas prekės ženklo simbolis?
A: Simbolis yra unikalus, dinamiškas ir vienija mus kaip kompaniją. Jis simbolizuoja vartotojams lengvai pasiekiamą prisijungimą prie ryšių kiekvienoje šalyje ir visame pasaulyje.
K: Kodėl purpurinė spalva?
A: Purpurinė spalva yra moderni, šilta ir ryški. Be to, tai yra spalva, išskirianti mus iš kitų tarptautinių telekomunikacijų bendrovių, nes mes vieninteliai tokią spalvą naudojame.
K: Ar dėl šio atsinaujinimo klientai gali tikėtis paslaugų ar kainų pokyčių?
A: Vienas pirmųjų žingsnių yra tai, kad „Omnitel“ klientams tarptinklinio mobiliojo interneto kainos Šiaurės Europos ir Baltijos šalyse (Švedijoje, Suomijoje, Norvegijoje, Danijoje, Estijoje, ir Latvijoje ) bus mažesnės beveik 4 kartus. Su nauja tarptinklinio mobiliojo interneto paslaugų kainodara tikimės paskatinti klientus daugiau naudotis mobiliųjų duomenų perdavimo paslaugomis, kai klientas būna už savo šalies ribų. Taip pat išvardytose šalyse „Omnitel“ klientams mažėja ir priimamų skambučių kainos – jie iki 2011 metų rugpjūčio 31 d. bus nemokami. „Omnitel“ klientus užtikriname, kad sekdami savo strategija, kurią išreiškia naujasis šūkis „Pirmiausia – Jūs“, mes pasiūlysime ir daugiau gerų naujienų.
K: Kokią naudą dėl šio pokyčio gauna klientai?
A: Būdami „TeliaSoneros“ – vienos didžiausių telekomunikacijų bendrovių Europoje – dalimi, „Omnitel“ klientai galės gauti aukštos kokybės produktus ir paslaugas palankiomis sąlygomis. Jau dabar, keliaujantiesiems po Švediją, Suomiją, Norvegiją, Daniją, Estiją ir Latviją, tarptinklinio mobiliojo interneto kainos sumažintos beveik 4 kartus. Be to, „Omnitel“ klientams, keliaujantiems po šias šalis, mažėja ne tik mobiliojo interneto, bet ir priimamų skambučių kainos – jie iki 2011metų rugpjūčio 31 d. bus nemokami!
Tarp buvimo „TeliaSoneros“ klientu privalumų yra galimybė naudotis pažangiausiu 4G LTE mobiliuoju internetu, kurį „TeliaSoneros“ įmonės klientams siūlo jau šešiose šalyse, tarp jų ir Lietuvoje. Suteikti klientams galimybę būti tarp pirmųjų pasaulyje, kurie naudojasi 4G ryšiu, galime tik todėl, kad esame stipri tarptautinė įmonė, turinti kompetentingus specialistus.
Kitas svarbus dalykas – tai „Omnitel“ strategija, kurią įkūnija šūkis „Pirmiausia – Jūs“. Laikydamiesi savo strategijos mes sieksime patenkinti klientų lūkesčius ir suteikti pasaulinio lygio patirtį.
